하이패스 사용내역 조회 방법 (온라인)

고속도로를 자주 이용하시는 분들에게 하이패스 사용내역 조회는 필수적인 서비스입니다. 통행료 관리, 회계 처리, 세무 신고 등 다양한 목적으로 활용되는 하이패스 사용내역을 손쉽게 확인하는 방법을 지금 바로 알려드릴게요.

 

1. 하이패스 사용내역 조회 방법 (단계별 가이드)

하이패스 사용내역 조회는 아래에서 바로 확인이 가능합니다.

 

1)한국도로공사 고속도로 통행료 홈페이지 접속

공식 홈페이지(www.ex.co.kr) 방문 후 메인 메뉴에서 '통행료 서비스' 선택

 

2)회원가입 및 로그인

개인/법인 구분에 따른 회원가입 진행 후 본인인증을 통한 로그인 완료

 

3)하이패스 카드 등록

'카드관리' 메뉴에서 하이패스 카드 정보 입력 (카드번호, 차량번호, 카드사 정보 등록

 

4)사용내역 조회 실행

'사용내역 조회' 메뉴 클릭 후 조회 기간, 카드 선택하여 검색 (표 형식 또는 달력 형식으로 결과 확인)

모바일 앱 이용 방법

하이패스 전용 모바일 앱을 통해서도 간편하게 사용내역을 확인할 수 있습니다. 앱 스토어에서 '하이패스' 검색 후 다운로드하여 동일한 절차로 조회가 가능합니다.

2. 하이패스 카드별 조회 가능 범위

하이패스 카드별 조회 가능 범위는 아래에서 확인하세요.

 

개인용 하이패스 카드

• 선불카드: 기명식 카드만 조회 가능 (무기명 카드는 조회 불가)
• 후불카드: 모든 후불 하이패스 카드 조회 가능
• 조회 기간: 최대 2개월간 상세 조회, 3년간 기본 조회

법인용 하이패스 카드

• 법인 전용카드: 사업자등록증 기반 자동 등록
• 조회 기간: 최대 1개월간 상세 조회, 3년간 기본 조회
• 다중 카드 관리: 여러 카드 동시 조회 및 관리 가능

외국인 전용 카드

외국인도 여권 정보를 통해 하이패스 카드 등록 및 사용내역 조회가 가능합니다. 단, 본인 명의로 등록된 카드에 한해 조회할 수 있습니다.

3. 조회 시 알아둬야 할 주의사항

데이터 반영 시간

하이패스 이용 후 실제 데이터가 시스템에 반영되기까지는 시간이 소요됩니다.

• 일반 고속도로: 이용 후 1~2시간 내 반영
• 민자 고속도로: 이용 후 2~4일 소요
• 후불카드: 실제 이용일로부터 3일 후 거래내역 승인

조회 제한 사항

주요 제한 사항

• 무기명 선불카드는 본인 확인이 불가하여 조회 불가능
• 카드 등록 후 24시간 이후부터 조회 가능
• 시스템 점검 시간(매일 새벽 2~6시)에는 조회 불가

정확한 정보 입력

카드 등록 시 차량번호, 카드번호 등을 정확히 입력해야 정상적인 조회가 가능합니다. 잘못된 정보 입력 시 조회 결과가 나타나지 않을 수 있습니다.

4. 하이패스 사용내역 출력 및 활용법

영수증 출력 방법

조회된 사용내역은 다양한 형태로 출력하여 활용할 수 있습니다.

출력 방법	설명	활용도
개별 출력	특정 날짜나 구간의 영수증만 선별 출력	높음
일괄 출력	선택한 기간 전체의 영수증 한 번에 출력	높음
PDF 저장	디지털 파일로 저장하여 이메일 전송 가능	매우 높음

회계 처리 활용

• 개인사업자: 경비 처리를 위한 증빙자료로 활용
• 법인: 차량 운영비 정산 및 세무 신고 자료 활용
• 개인: 가계부 작성 및 교통비 관리 용도

데이터 분석 활용

월별, 분기별 통행 패턴 분석을 통해 교통비 절약 방안을 모색할 수 있습니다. 엑셀 파일로 다운로드하여 상세한 분석도 가능합니다.

5. 조회가 안 될 때 해결방법

일반적인 문제 해결

카드 등록 문제

1. 카드번호 재확인 및 올바른 형식으로 입력
2. 차량번호와 카드 소유자 정보 일치 여부 확인
3. 카드사별 등록 방법 차이점 확인

시스템 오류

1. 브라우저 캐시 삭제 후 재접속
2. 다른 브라우저 또는 모바일 앱 이용
3. 시스템 점검 시간 피해서 재시도

고객센터 이용

문제가 지속될 경우 한국도로공사 고객센터(1588-2504)로 문의하시면 신속한 해결이 가능합니다.

운영시간

평일 09:00~18:00

준비사항

카드번호, 차량번호, 본인확인 정보

원격지원

화면 공유를 통한 직접적인 문제 해결 지원

분실 카드 조치

분실 신고 절차 : 하이패스 카드 분실 시에는 즉시 해당 카드사 고객센터로 연락 후 사용 정지 신청, 재발급 절차를 진행해야 합니다.

 

 

6. 하이패스 관련 FAQ

자주 묻는 질문들

Q: 다른 사람 명의 하이패스 카드도 조회할 수 있나요?

A: 본인 명의 카드만 조회 가능하며, 가족 카드라도 명의자 본인이 직접 등록해야 합니다.

Q: 과거 몇 년 전 사용내역도 확인 가능한가요?

A: 최대 3년간의 사용내역 조회가 가능하지만, 상세 내역은 카드 유형에 따라 제한됩니다.

Q: 하이패스 사용내역을 세무서에 제출해도 되나요?

A: 공식 홈페이지에서 출력한 영수증은 정식 증빙자료로 인정됩니다.

Q: 여러 장의 하이패스 카드를 한 번에 조회할 수 있나요?

A: 각 카드별로 개별 등록 후 카드 선택을 통해 순차적으로 조회해야 합니다.

Q: 하이패스 이용 즉시 조회가 가능한가요?

A: 고속도로별로 데이터 반영 시간이 다르며, 일반적으로 1~2시간 후 조회 가능합니다.

 

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