쿠쿠정수기 고객센터 전화번호 알아보기

쿠쿠정수기 고객센터 전화번호와 AS 신청 방법을 안내합니다. 렌탈과 구매 제품에 따라 연락처가 다르니 확인하세요.

1. 쿠쿠 고객센터 전화번호

쿠쿠 고객센터는 렌탈 제품과 구매 제품에 따라 전화번호가 다릅니다.

렌탈 고객 서비스: 1577-0010
- 렌탈(구독) AS, 설치, 점검, 요금 문의
- 방문관리, 셀프관리 서비스 모두 포함

제품 구매 서비스: 1588-8899
- 일반 구매 제품 AS 및 서비스 문의

쿠쿠몰: 080-720-9999
- 제품 구매 및 배송 문의

2. 고객센터 운영시간

쿠쿠 고객센터의 상담 가능 시간은 다음과 같습니다.

평일: 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00)
토요일: 09:00 ~ 13:00
일요일/공휴일: 휴무

평일 점심시간에는 상담이 어려울 수 있으니 가급적 다른 시간대에 연락하시기 바랍니다.

요약: 평일 09:00~18:00, 토요일 오전만 운영

3. AS 접수 방법 (단계별 안내)

방법 1: 전화 접수

1단계: 렌탈 제품은 1577-0010, 구매 제품은 1588-8899로 전화
2단계: 제품 모델명과 고장 증상 설명
3단계: 방문 가능한 날짜와 시간 협의
4단계: 서비스 기사 방문 일정 확정

방법 2: 온라인 접수

1단계: 쿠쿠 공식 홈페이지(www.cuckoo.co.kr) 접속
2단계: 고객센터 메뉴 선택
3단계: AS 신청서 작성 (제품 정보, 증상 입력)
4단계: 접수 완료 후 연락 대기

방법 3: 가까운 서비스센터 직접 연락

홈페이지에서 집 근처 쿠쿠 직영 서비스센터를 찾아 직접 전화하면 더 빠른 처리가 가능합니다.

요약: 전화/온라인/서비스센터 직접 연락

4. AS 신청 전 자가 점검

출장비가 발생하는 AS를 신청하기 전에 간단한 고장은 자가 점검으로 해결할 수 있습니다.

쿠쿠 홈페이지의 제품관리 가이드에서 셀프 진단 동영상을 확인하세요. 많은 문제들이 AS 없이도 해결 가능합니다.

자주 발생하는 문제:
- 물이 나오지 않을 때
- 온도 조절이 안 될 때
- 이상한 소리가 날 때
- 물맛이 이상할 때

요약: 홈페이지 셀프 진단으로 간단 해결

5. 출장비 및 이전설치 안내

출장비

무상 보증 기간이 지났거나 소비자 과실로 인한 고장은 출장비가 발생합니다. 정확한 출장비는 고객센터 문의 시 확인 가능합니다.

이전설치

이사 시 정수기를 옮겨야 한다면 사전에 이전설치를 예약하세요. 이사 날짜가 정해지면 미리 고객센터에 연락하여 재설치 일정을 잡는 것이 좋습니다.

철수는 이사 업체에 맡기고, 재설치만 전문 기사에게 요청하면 비용을 절약할 수 있습니다.

요약: 이전설치는 사전 예약 필수

 

 

 

 

경동나비엔 보일러 온도조절기 사용법 총정리

대성셀틱 보일러 고객센터 홈페이지 바로가기

경동나비엔 온수매트 AS센터 신청 바로가기

일월 온수매트 서비스센터 바로가기

 

 

 

자주 묻는 질문

Q1. 렌탈 제품과 구매 제품의 전화번호가 왜 다른가요?

렌탈 제품은 정기 관리와 요금 관리가 포함되어 별도의 렌탈 전용 고객센터(1577-0010)에서 처리합니다. 구매 제품은 일반 AS만 해당되어 1588-8899로 연락하시면 됩니다.

Q2. 필터 교체 주기는 어떻게 되나요?

일반적으로 6개월마다 필터 교체가 권장됩니다. 렌탈 제품의 경우 정기 방문 관리 시 자동으로 교체해드리며, 구매 제품은 고객센터에 문의하여 교체 서비스를 받을 수 있습니다.

Q3. 주말에도 AS 서비스가 가능한가요?

토요일 오전에는 고객센터 상담이 가능하며, 긴급한 경우 주말 방문 서비스도 제공될 수 있습니다. 다만 토요일은 오전(09:00~13:00)만 운영되므로 평일 방문을 권장합니다.